תקנון האתר

תקנון החנות

 1.הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים

2. החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.

3. תנאי מוקדם לתוקף ביצוע רכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.

4. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

6. המחיר הינו כולל מע"מ אלא אם צוין מפורשות אחרת .

 

רכישה רגילה

במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :

1. החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.

2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.

3. השלמת הליך המכירה תבוצע לאחר אימות העיסקה  מול חברת האשראי.

במידה והתבצעה הזמנה והמוצר נגמר במלאי וטרם עודכן באתר אנו ניצור קשר במיידי עם הלקוח וכספו יוחזר.

אחריות המוצר

.החברה מעניקה אחריות למוצריה למשך שנתיים

האחריות הינה עבור ניקיון התכשיט, במקרה של קרע או שבר ( תלוי בסוג השבר)

את התכשיטים רצוי לא להשאיר בחמצן אלא לשמור בקופסת תכשיטים או בקופסא

.שניתן בה התכשיט אך ללא הכרית ספוג

 .את כל תכשיטי הכסף ניתן לנקות עם מטלית לניקוי תכשיטי כסף או חומר נוזלי לניקוי תכשיטי כסף 

.את תכשיטי הכסף אין לענוד בסביבה של חומרים כימיים העלולים להזיק לאיכות התכשיט

את תכשיטי הזהב והרוז גולד רצוי לא לענוד בעת מגע עם מים , חומרים כימיים וכדומה.

 החלפת מוצר

•  החלפת מוצר באמצעות חשבונית תוך 14 ימים בלבד.

•  בעת קבלת זיכוי הזיכוי הינו אישי ולא ניתן להעברה או  למכירה.

ביטול הזמנה

1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה*  בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן החוק: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations )

2. החזר כספי יינתן כחוק תוך 3 ימי עסקים בלבד מעת קבלת המוצר,  החזר כספי יינתן לפי אמצעי התשלום בו הלקוח שילם. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% (בהתאם להוראות החוק) + עלות המשלוח.

3. אם סופק המוצר ללקוח , חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה . מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

4. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח , וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח , כמו כן במקרה של החלפה ולא החזרה היה והעלות להחלפה אינה כוללת בסכומה הסופי משלוח ללא עלות הלקוח יחוייב בעלות המשלוח בעת הזיכוי.  

5. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:

5.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.

5.2 במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .

6. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.

7. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .

 

*מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights

 

 אספקת המוצרים

1. החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בעת הקנייה על פי בחירת הלקוח בדף המכירה של המוצר ( כאשר הוא  אינו כולל 2 ימי עסקים לייצור התכשיט) , אלא אם צויין מפורשות אחרת ולאחר אישור של חברת האשראי על העסקה.

* שילוח אקספרס עד הבית יעשה תוך 7 ימים- 2 ימי עסקים לייצור הפריטים + 5 ימי עסקים למשלוח
* שילוח בדואר רשום יעשה תוך 16 ימים 2 ימי עסקים לייצור הפריט + 14 ימי עסקים להגעה לסניף דואר ישראל הקרוב לבית הלקוח 

2. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.

2.2 שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.

3. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.

 

דמי משלוח

1.איסוף עצמי הינו ללא עלות ( הלקוח יקבל הודעה לאיסוף). 

1.1 בקניה עד 249 ש״ח עלות משלוח בדואר רשום הינה 19 שח .  

1.2 בקנייה מעל 249 ש״ח עלות משלוח בדואר רשום הינה 15 שח 

1.3 משלוח עד הבית הינו בעלות של 30 ש״ח.

1.4 בקנייה מעל 450 שח יינתן משלוח עד הבית ללא עלות.

אם ברצונו של הלקוח לשדרג את סוג המשלוח הוא יעשה זאת בעמוד עגלת הקניות" שם ימצא מחיר ליד כל סוג משלוח, מחיר זה יתווסף לסכום הסופי לתשלום.

2. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.

3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות.

4. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח

שירות לקוחות

כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה , ניתן לפנות אל:

 

טלפון: 052-3201664

כתובת: שדרות בית וגן 4 קרית אתא

דוא"ל (E-Mail): [email protected]

 

 כללי

1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.

2. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש באמצעות האתר .

3. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר,הנם בבעלותם הבלעדית של החנות.

4. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.